ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණය පිළිබඳ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමාව (NVQ 6)





ආදර්ශ පාඨය
ප්රායෝගික කුසලතා, ගෝලීය කර්මාන්ත පරිඥානය සහ සැබෑ ශ්රී ලාංකික ආගන්තුක සත්කාරයේ වටිනාකම් සංයෝජනයෙන් අපි ආගන්තුක සත්කාර ක්ෂේත්රයේ අනාගත නායකයින් බිහි කරනෙමු
කෙටි හැඳින්වීම
ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණය පිළිබඳ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමාව යනු තෘතියික හා වෘත්තීය අධ්යාපන කොමිෂන් සභාව (TVEC) විසින් පිළිගත් පූර්ණ කාලීන, වසර 3 ක වැඩසටහනක් වන අතර, එහි නිමාව NVQ 6 වන මට්ටම වේ. හෝටල් මෙහෙයුම්, ආහාර සහ පාන කළමනාකරණය, ආගන්තුක සේවා කවුළුව, ගෘහ පාලනය, මුළුතැන්ගෙයි ක්රියාකාරිත්වය සහ පාරිභෝගික සේවය යන ක්ෂේත්රවල පුළුල් දැනුමක් සහ ප්රායෝගික කුසලතා සිසුන්ට ලබා දීම සඳහා මෙම පාඨමාලාව සැලසුම් කර ඇත. කර්මාන්ත පාදක පුහුණුව සහ ප්රායෝගික අත්දැකීම් මත අවධානය යොමු කරමින්, සිසුන් ගතික ආගන්තුක සත්කාර අංශයේ විශිෂ්ටත්වය දැක්වීමට අවශ්ය නිපුණතා ලබා ගනී. සාර්ථකව නිම කිරීමෙන් පසුව, ඩිප්ලෝමාධාරීන් වෘත්තීය තාක්ෂණ විශ්වවිද්යාලයේ (UNIVOTEC) හෝ විශ්වවිද්යාල ප්රතිපාදන කොමිෂන් සභාව විසින් පිළිගත් පෞද්ගලික ආයතන සහ විශ්වවිද්යාලවල උපාධිය තෙක් වන වැඩසටහන් හැදෑරීමට සුදුසුකම් ලබන අතර, ගෝලීය ආගන්තුක සත්කාර කර්මාන්තයේ නායකත්ව භූමිකාවන් සඳහා මඟ පාදයි.
වැඩසටහනේ ප්රතිඵල
වැඩසටහන සාර්ථකව නිම කිරීමෙන් පසු, සිසුන්ට පහත සඳහන් දේ කළ හැකි වනු ඇත:
ආගන්තුක සත්කාර සහ සංචාරක කර්මාන්තය පිළිබඳව පුළුල් දැනුමක් ලබා ගැනීම සහ ආගන්තුක සේවා කවුළුව, ආහාර සහ පාන, ගෘහ පාලනය සහ මුළුතැන්ගෙයි මෙහෙයුම් සඳහා වෘත්තීය සේවා සැපයීම.
ධනාත්මක ආගන්තුක අත්දැකීම් සහ වෘත්තීය සේවා ස්ථාන අන්තර්ක්රියාවන් සහතික කරමින්, විවිධ ආගන්තුක සත්කාර පරිසරයන් තුළ ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීම සහ ශක්තිමත් මහජන සම්බන්ධතා වර්ධනය කිරීම.
මානව සම්පත්, මූල්ය සහ කාර්ය සම්පාදන ක්ෂේත්රයන්හි ප්රධාන කළමනාකරණ මූලධර්ම කාර්යක්ෂම, තිරසාර සහ ඉහළ කාර්යසාධනයක් සහිත ආගන්තුක සත්කාර මෙහෙයුම් මෙහෙයවීම සඳහා යෙදීම.
සුරක්ෂිත සහ වගකීම් සහිත ආගන්තුක සත්කාර පරිසරයක් සහතික කිරීම සඳහා පුළුල් සෞඛ්ය, ආරක්ෂිත සහ අවදානම් කළමනාකරණ පිළිවෙත් පවත්වාගෙන යාමේ නායකත්වය විදහා දැක්වීම.
කණ්ඩායම් ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීම, අභියෝග ජය ගැනීම සහ බාධාවකින් තොර ආගන්තුක සත්කාර මෙහෙයුම් සහතික කිරීම සඳහා ශක්තිමත් නායකත්වය, සහයෝගීතාවය සහ තීරණ ගැනීමේ කුසලතා පෙන්නුම් කිරීම.
අඛණ්ඩ ඉගෙනීම, නවෝත්පාදනයන් මෙහෙයවීම සහ සේවා ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම මඟින් ධනාත්මක සහ වර්ධනයට නැඹුරු සේවා ස්ථාන සංස්කෘතියක් ප්රවර්ධනය කිරීම.
පහසුකම්
ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමා පාඨමාලාව පුළුල් ඉගෙනුම් සහ ප්රායෝගික පුහුණුව සඳහා අවශ්ය විශිෂ්ට පහසුකම් සපයයි. සිසුන් ඉහළ සුදුසුකම්ලත් සහ වෘත්තීය කථිකාචාර්ය මණ්ඩලයක් සහ න්යායාත්මක අවබෝධය ප්රවර්ධනය සඳහා නිර්මාණය කර ඇති සියලුම උපකරණවලින් සමන්විත පන්ති කාමරවලින් ප්රතිලාභ ලබයි. මෙම පාඨමාලාවට ප්රායෝගික කටයුතු සඳහා විශේෂීකරණය කරන ලද ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණ විද්යාගාරයක් ඇතුළත් වන අතර, එයට අංග සම්පූර්ණ ක්රියාකාරී මුළුතැන්ගෙයක්, අවන්හලක් සහ ගෘහ පාලන ප්රදේශයක් ඇතුළත් වේ. ආධාරක පහසුකම් අතරට තොරතුරු තාක්ෂණ ප්රායෝගික සැසි සඳහා සියලුම උපකරණවලින් සමන්විත විද්යාගාර මෙන්ම සිසුන්ගේ ඉගෙනීම සහ කර්මාන්ත සඳහා සූදානම වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා අධ්යයන සම්පත් සහ පර්යේෂණ ද්රව්ය සපයන පුළුල් පුස්තකාලයක්ද ඇතුළත් වේ.
වෘත්තීය අවස්ථා
ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණය පිළිබඳ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමාව, ආගන්තුක සත්කාර කර්මාන්තය තුළ පුළුල් පරාසයක විහිදෙන අගනා ප්රථිපල ලබාදෙන භූමිකාවන් සඳහා සිසුන් සූදානම් කරයි. න්යායාත්මක දැනුම සහ ප්රායෝගික කුසලතා යන දෙකම සමඟ සන්නද්ධව, උපාධිධාරීන්ට ගොඩනඟා ගත හැකි වෘත්තීන් වනුයේ:
- හෝටල් මෙහෙයුම් අධීක්ෂකවරු / කළමනාකාරවරු
- ආහාර සහ පාන පිළිබඳ අධීක්ෂකවරු / කළමනාකාරවරු
- ආගන්තුක සේවා කවුළු අධීක්ෂකවරු / කළමනාකාරවරු
- ආගන්තුක සම්බන්ධතා නිලධාරීන්
- උත්සව සහ සම්මන්ත්රණ සම්බන්ධීකාරකවරු
- නිවාඩු නිකේතන සහ ස්පා පිළිබඳ කළමනාකරු
- ආහාර සැපයුම් සහ භෝජන සංග්රහ පිළිබඳ අධීක්ෂකවරු / කළමනාකාරවරු
- ආගන්තුක සත්කාර අලෙවි සහ අලෙවිකරණ විධායකයින්/ කළමනාකාරවරු
- කෲස් යාත්රා ආගන්තුක සත්කාර නිලධාරීන්
- හෝටල්, අවන්හල් සහ ආහාර සැපයුම් සේවාවන්හි සූපවේදී සහ කෝකි තනතුරු
- ආගන්තුක සත්කාර සහ සේවා කළමනාකරණ ව්යවසායක
වැඩසටහන් අධ්යයන කාලසටහන
| Foundation | Module |
|---|---|
| Semester I | Time duration? |
| Semester I | Time duration? |
| On the Job Training – 1 | Time duration? |
| Semester II | Time duration? |
| Semester IV | Time duration? |
| On the Job Training – 2 | Time duration? |
මොඩියුලවල අධ්යයන වාර බෙදා දැක්වීම
NVQ 6 වන මට්ටම – ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණය පිළිබඳ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමාව
(CBT විෂයමාලා කේතය: H55T003)
-
අධ්යයන වාරය I
-
අධ්යයන වාරය II
-
අධ්යයන වාරය III
-
අධ්යයන වාරය IV
| මොඩියුල කේතය | මොඩියුලය |
|---|---|
| H55T003M01 | සංචාරක සහ ආගන්තුක සත්කාර කර්මාන්තය පිළිබඳ හැඳින්වීම |
| H55T003M02 | මහජන සම්බන්ධතා |
| H55T003M03 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ආගන්තුක සේවා කවුළු මෙහෙයුම් -1 |
| H55T003M04 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ආහාර සහ පාන මෙහෙයුම් -1 |
| H55T003M05 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ඵලදායී සන්නිවේදනය |
| EMPM01 | සේවා ස්ථාන තොරතුරු කළමනාකරණය |
| මොඩියුල කේතය | මොඩියුලය |
|---|---|
| H55T003M06 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ආගන්තුක සේවා කවුළු මෙහෙයුම් -2 |
| H55T003M07 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ආහාර සහ පාන මෙහෙයුම් -2 |
| H55T003M08 | ආගන්තුක සත්කාර කර්මාන්තයේ අවදානම් කළමනාකරණය |
| H55T003M09 | ගබඩා නඩත්තුව සහ ක්රම සම්පාදනය හැසිරවීම |
| EMTM02 | සේවා ස්ථාන සන්නිවේදන කළමනාකරණය |
| EMTM03 | සේවා ස්ථානයේ වැඩ සැලසුම් කිරීම සහ කාලසටහන්ගත කිරීම |
| මොඩියුල කේතය | මොඩියුලය |
|---|---|
| H55T003M10 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ගෘහ පාලන සහ ලොන්ඩරි මෙහෙයුම් -1 |
| H55T003M11 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ මුළුතැන්ගෙයි මෙහෙයුම් -1 |
| H55T003M12 | මානව සම්පත් කළමනාකරණය |
| H55T003M13 | පර්යේෂණ ක්රම සහ අඛණ්ඩ දියුණුව |
| EMTM04 | ගැටළු විසඳීම සහ තීරණ ගැනීම |
| EMTM05 | කණ්ඩායම් වැඩ සහ නායකත්වය |
| මොඩියුල කේතය | මොඩියුලය |
|---|---|
| H55T003M14 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ ගෘහ පාලන සහ ලොන්ඩරි මෙහෙයුම් -2 |
| H55T003M15 | ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණයේ මුළුතැන්ගෙයි මෙහෙයුම් -2 |
| H55T003M16 | මූල්ය කළමනාකරණය සහ ගිණුම්කරණය |
| H55T003M17 | හෝටල් ව්යාපාර ක්රියාකාරිත්වය |
| H55T003M18 | වෘත්තීය සෞඛ්ය සහ ආරක්ෂාව |
| EMTM06 | සේවා ස්ථානයේ ඉගෙනුම් සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීම සහ පවත්වාගෙන යාම |
ඇතුළත් වීම සඳහා තිබිය යුතු සුදුසුකම්
පහත සඳහන් එක් සුදුසුකමක් හෝ තිබේ නම්, ආගන්තුක සත්කාර කළමනාකරණය පිළිබඳ උසස් ජාතික ඩිප්ලෝමාවට ඇතුළත් වීම සඳහා අයදුම්කරුවන් සුදුසුකම් ලබයි:
- ඕනෑම අ.පො.ස. (උසස් පෙළ) විෂය ධාරාවකින් සමත්වීම් තුනක් (03)
හෝ
- පහත සඳහන් එක් පාඨමාලාවකින් NVQ 4 වන මට්ටමේ සහතිකයක්:
- වෘත්තීය ඉවුම් පිහුම් (Commis) (H50S010)
- ආගන්තුක සම්බන්ධතා නිලධාරී (H55S006)
- ක්ෂණික සේවා අවන්හල් (QSR) කාර්ය මණ්ඩල සාමාජික (H55S027)
- ගෘහ පාලන මෙහෙයුම් (ගෘහ පාලන අධීක්ෂක) (H55S007)
- ආහාර සහ පාන පිළිබඳ සහකරු (H55S005)
- බාර්ටෙන්ඩර් (H55S004)
- කෝකියා (H55S003)
- කාමර සේවක (H55S002)
- භෝජනාගාර සේවක / භාරකරු (H55S001)
- සංචාර මාර්ගෝපදේශක සේවය (NVQ L4)
- පිළිගැනීමේ නිලධාරි (K74S002)
ආදියෙහි NVQ 4 වන මට්ටමේ සහතිකයක්.